Для граждан (потребителей)
По вопросам нарушения требований санитарного законодательства жалобы чаще всего поступали на качество питьевой воды и неудовлетворительное оказание услуг водоснабжения и водоотведения, захламление территорий населенных пунктов, нарушение порядка размещения контейнеров для сбора твердых коммунальных отходов, бездействие управляющих организаций по содержанию многоквартирных домов, неудовлетворительные условия проживания, загрязнение атмосферного воздуха, неудовлетворительное качество пищевой продукции.
Также граждан беспокоили вопросы на потребительском рынке товаров и услуг в части реализации товаров с истекшим сроком годности и нарушением условий их хранения, продаже товара по цене, несоответствующей ценнику товара, неудовлетворительного санитарного состояния помещений торговой точки, несоблюдения ограничений при продаже табачных изделий, не доведения до сведения потребителей информации об оказываемых услугах, некачественное оказание услуг связи, продажи товаров ненадлежащего качества.
Основанием для проведения территориальным отделом контрольно-надзорных мероприятий явились 5 обращений, по результатам которых изложенные в обращениях граждан факты подтвердились. Всего возбуждено 10 дел об административных правонарушения, по результатам рассмотрения которых, все виновные лица привлечены к административной ответственности.
По 48 обращениям граждан в адрес индивидуальных предпринимателей и юридических лиц территориальным отделом выданы предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства.
По всем обращениям гражданам даны письменные разъяснения требований санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей.
Также за 9 месяцев 2022 года по 8 обращениям граждан территориальный отдел обратился в суд с исковыми заявлениями в защиту прав и законных интересов конкретных граждан, по результатам рассмотрения 3 обращений граждан направлены исковые заявления в суд в защиту прав неопределенного круга потребителей. По всем рассмотренным гражданским делам решения судов вынесены в пользу потребителей с взысканием с недобросовестных продавцов, исполнителей услуг денежных средств.