Деньги, полученные по сертификату (карте), нельзя считать безвозмездно получен-ными, так как у продавца (исполнителя) возникает встречное обязательство перед держа-телем принять сертификат (карту) в качестве средства платежа за товар (услугу).
Гражданское законодательство не предусматривает возможности «присвоения» аван-са. Если договор, в рамках которого внесен аванс, по каким-либо причинам не исполнен, то обязанная сторона должна вернуть аванс обратно. В случае если одна из сторон отказы-вается от договора до начала его исполнения, аванс так же должен быть возращен.
Если трактовать продажу подарочного сертификата (карты) как получение аванса в счет будущей оплаты товара (т.е. отсутствие в данный момент правовых отношений между продавцом и покупателем, так как товар не передан покупателю или не оказана услуга и не заключен договор купли-продажи), то условие о невозможности его обмена на деньги; не-возможность вернуть разницу, если сумма приобретаемого товара меньше суммы пода-рочной карты; невозможность вернуть деньги по истечению срока действия карты являют-ся недействительными и могут быть оспорены в суде. Невозвращенные суммы в этом слу-чае должны рассматриваться как неосновательное (незаконное) обогащение (ст. 1102 ГК РФ), и на них также могут быть рассчитаны проценты за удержание денежных средств по ст. 395 ГК РФ.
В настоящее время в законодательстве РФ отсутствует такое понятие как «подароч-ный сертификат (карта)» и нет конкретных правовых норм регулирующих связанные с этим понятием спорные вопросы.
Сроки возврата денежных средств, а также обязанность о способах и объеме доведе-ния касающиеся информации о сроках действия подарочной карты и о правилах её исполь-зования действующим законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей не уста-новлены.
При не разрешении возникшего имущественного спора в добровольном досудебном порядке, он подлежит рассмотрению исключительно в рамках гражданского судопроиз-водства путем обращения с исковым заявлением в суд (ст. 11 ГК РФ).
В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей», иск может быть предъявлен (по выбору потребителя) в суд по месту жительства или пребывания истца; за-ключения или исполнения договора; нахождения организации ответчика. При обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав (п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).