Всемирный день прав потребителей в 2024 году, отмечаемый ежегодно 15 марта, прошел под девизом «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».
Специалистами Сокольского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Вологодской области (далее – территориальный отдел) направлено 6 статей для размещения на сайтах в сети «Интернет» органов местного самоуправления подведомственных территорий. Проведено 7 уроков, посвященных тематике Всемирного дня прав потребителей среди учащихся общеобразовательных учреждений. Проведен личный выездной прием граждан по вопросам в сфере защиты прав потребителей на базе МФЦ п. Вожега.
В территориальном отделе в период с 11 по 22 марта проходила «горячая линия» для тематического консультирования граждан в связи с Всемирным днем прав потребителей.
Большинство вопросов, которые касались сферы торговли, были связаны с ненадлежащим качеством товаров, в основном технически сложных, проблемами, возникающими при покупке товаров дистанционным способом. В сфере услуг основными были вопросы о правах потребителей при оказании финансовых, медицинских и образовательных услуг.
Гражданам даны подробные консультации, разъяснены их права, алгоритм действий.
Информируем, что каждый желающий может самостоятельно ознакомиться с памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений по потребительским вопросам на Государственном информационном ресурсе для потребителей (ГИР ЗПП) - http://zpp.rospotrebnadzor.ru/.