Для граждан (потребителей)
За 2023 год Сокольским территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Вологодской области (далее – территориальный отдел) рассмотрено 245 письменных обращений граждан.
По вопросам нарушения требований санитарного законодательства жалобы чаще всего поступали на качество питьевой воды и неудовлетворительное оказание услуг водоснабжения и водоотведения, захламление территорий населенных пунктов, нарушение порядка размещения контейнеров для сбора твердых коммунальных отходов, бездействие управляющих организаций по содержанию многоквартирных домов, неудовлетворительные условия проживания, загрязнение атмосферного воздуха, неудовлетворительное качество пищевой продукции.
Также граждан беспокоили вопросы на потребительском рынке товаров и услуг в части реализации товаров с истекшим сроком годности и нарушением условий их хранения, продаже товара по цене, несоответствующей ценнику товара, неудовлетворительного санитарного состояния помещений торговой точки, несоблюдения ограничений при продаже табачных изделий, не доведения до сведения потребителей информации об оказываемых услугах, продажи товаров ненадлежащего качества.
По 60 обращениям граждан в адрес индивидуальных предпринимателей и юридических лиц территориальным отделом выданы предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства.
По всем обращениям гражданам даны письменные разъяснения требований санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей.
За 2023 год по обращениям граждан территориальный отдел обратился в суд с 3 исковыми заявлениями в защиту прав и законных интересов конкретных граждан. По рассмотренным гражданским делам решения судов вынесено в пользу потребителей.
Также территориальный отдел обратился в суд с 8 исковыми заявлениями в защиту прав и законных интересов неопределенного числа лиц в целях защиты прав потребителей.
исп.специалист-эксперт Т.Н. Грахничева