С 1 сентября 2023 года будут действовать новые Правила предоставления платных медицинских услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 N 736.
Правила разработаны с учетом появления новых возможностей, связанных с дистанционными формами коммуникации. В частности, предусмотрены особенности заключения договора на оказание платных медицинских услуг дистанционным способом.
Новыми Правилами установлена обязанность медорганизации выдать по обращению потребителя документы, подтверждающие его фактические расходы на оказанные медицинские услуги и / или приобретение лекарственных препаратов для медицинского применения.
Расширен перечень информации, которую исполнитель обязан довести до сведения потребителя и (или) заказчика. В числе прочего исполнитель обязан сообщить информацию:
- о форме и способах направления обращений (жалоб) в органы государственной власти и организации, а также почтовый адрес или адрес электронной почты (при наличии), на которые может быть направлено обращение (жалоба);
- об адресе сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (при наличии);
- о сроках ожидания предоставления платных медицинских услуг;
- о перечне категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечне льгот, предоставляемых при оказании платных медицинских услуг, в случае их установления учредителем медучреждения;
- об образцах договоров на оказание платных медицинских услуг;
- о выписке из ЕГРЮЛ (предоставляется для ознакомления по требованию потребителя / заказчика).
Установлено требование об информировании заказчика перед заключением договора на оказании платных медицинских услуг о форме и способах направления обращений / жалоб в органы власти и организации, включая почтовый или электронный адрес (при наличии).
В договоре с потребителем / заказчиком платных медицинских услуг помимо прочего необходимо отразить следующую обязательную информацию:
- подписи исполнителя и потребителя / заказчика, а в случае если заказчик является юридическим лицом – должность лица, заключающего договор от имени заказчика;
- уведомление потребителя / заказчика о том, что находящиеся на лечении граждане обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.